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IT基础设施库ITIL的力量:ITIL介绍及应用案例(一)
当Mead与Westvaco这两家全美最大的农产品生产与包装公司于2002年合并后，当时Mead公司流程开发部的副总裁Jim McGrane，被任命为合并后公司的CIO。... 阅读全文»
最新资讯导读
当Mead与Westvaco这两家全美最大的农产品生产与包装公司于2002年合并后，当时Mead公司流程开发部的副总裁Jim McGrane，被任命为合并后公司的CIO。你可千万不要羡慕他的新工作，事实上，他的大部分工作都非常麻烦，这其中包括最重要的一个工作：将新合并的公司实体——总资产72亿美元的MeadWestvac...
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[ITIL学习笔记]之配置管理(1)
[Configuration Management][配置管理]To provide a logical model of the IT infrastructure by identifying, controlling, maintaining and verifying the versions of All Configuration Items in existence.“配...
发布时间：09-05-22
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配置管理-ITIL
配置通常被认为是 ITIL 服务管理的核心，因为其他所有流程均需要使用配置管理数据库 (CMDB)。因此，CMDB 的准确性和及时更新至关重要。考虑到 CMDB 的重要性，发现配置管理具有管理报告和 KPI 就不足为奇了。在查看推荐的...
发布时间：09-04-11
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管理体验：有效实施 配置管理实施三步走
如果你都不知道自己的IT环境里有什么，就别指望控制、维护和提高它们，因此配置管理实施是IT服务管理的一个关键。配置管理的实施一般分为三步：定义配置管理的流程、定义配置管理角色和职责以及定义配置项对象。在...
发布时间：08-10-17
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BMC Atrium CMDB Enable the core of your IT infrastructure
While this segmented view may be adequate for the individual tools, the aggregate result is a fragmented environment that fails to provide a comprehensive,...
发布时间：08-07-23
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CMDB构建过程详细拆解
在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITIL最佳实践的IT服务管理核心。对于所有的ITSM体系的建设者而言，CMDB都是一部庞大机器上必须精心打磨与调试的一个关键...
发布时间：08-07-18
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IT基础设施库ITIL的力量:ITIL介绍及应用案例(一)
当Mead与Westvaco这两家全美最大的农产品生产与包装公司于2002年合并后，当时Mead公司流程开发部的副总裁Jim McGrane，被任命为合并后公司的CIO。你可千万不要羡慕他的新工作，事实...
发布时间：08-07-18