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ITIL考试过程(11)-能力管理

能力管理流程的目标是维持以下的平衡 A、 成本和能力:能力的成本应与能力的效用保持平衡。 B、 供应与需求:可供使用的处理能力应与当前和将来的客户需求保持平衡 实施能力管理流程可以... 阅读全文»

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能力管理流程的目标是维持以下的平衡 A、 成本和能力:能力的成本应与能力的效用保持平衡。 B、 供应与需求:可供使用的处理能力应与当前和将来的客户需求保持平衡 实施能力管理流程可以为组织带来以下的好处: A、 降低与现有服务相关的风险或新建服务可能带来的风险。 B、  精确预测将来的需求情况。 C、 平衡IT资源的供...
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  • 能力管理

    2.9.1  能力管理的概念 能力管理主要关注组织业务和 IT 基础架构之间的关系,它不仅要评价和改进现有服务 能力,而且还应分析和预测组织未来的业务需求,从而据以确定未来应当配置的服务能力 的级别。因此,能力管理流...

    发布时间:08-08-06

  • ITIL考试过程(11)-能力管理

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