战略层 帖子列表

• 如何整合COBIT、ITIL、ISO/IEC17799和PRINC.

  joe 发表于: 2009-12-17,

  何为IT治理 IT治理是IT、经济学及管理学界中一个新的概念，用于描述企业或政府是否采用有效的机制，使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命，同时平衡信息化过程中的风险，确保实现.

• CIO关注:网络成本控制与优化的关键.

  joe 发表于: 2009-10-22,

  在企业网络中到底运行着多少应用？能够清楚回答这个问题的IT经理不超过50%。事实上，有些时候网络上运行着的应用要比IT经理所认为的多出十倍。充分认识到这一现状，将有助于我们.

• 如何评估一个好的ITIL解决方案？.

  joe 发表于: 2009-09-30,

  【赛迪网讯】有这样一个案例：某市财政厅在年底突发网络故障，造成很大的影响，从其他银行紧急借调几千万的款项进行财务补账；网络系统内查了一天一夜也没有发现任何问题，最终在电信.

• 翰纬图书系列之四-《中国IT服务管理指南》.

  sinoserviceone 发表于: 2009-08-28,

  这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。 翰纬图书系列包括： -《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf -《IT服务管理：概念、理解与实施》.

• 翰纬图书系列之三-《中国IT服务管理指南》.

  sinoserviceone 发表于: 2009-08-28,

  这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。 翰纬图书系列包括： -《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf -《IT服务管理：概念、理解与实施》.

• 翰纬图书系列之二《IT服务管理：概念、理解与.

  sinoserviceone 发表于: 2009-08-28,

  这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。 翰纬图书系列包括： -《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf -《IT服务管理：概念、理解与实施》.

• 翰纬图书系列之一-《IT服务管理：概念、理解.

  sinoserviceone 发表于: 2009-08-28, 回复: 1

  这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。 翰纬图书系列包括： -《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf -《IT服务管理：概念、理解与实施》.

• 用ITIL理清IT规范管理的丛林

  joe 发表于: 2009-06-17, 回复: 1

  在IT与业务战略融合的过程之中，ITIL（IT基础设施库）和ITSM（IT服务管理）规范将为企业用户提供实现诸多IT与业务管理目标的真实路径。1989年，英国政府商务部在发现企业对IT提供服务和.

• MOF评估工具，评估你企业IT管理状况！.

  joe 发表于: 2009-06-01, 回复: 1

  工具概述 Microsoft Operations Framework Self-Assessment Tool 基于 Microsoft Operations Framework (MOF) 和 IT Infrastructure Library (ITIL) 最佳实践。该工具指导.

• IT服务在中国（权威资料）

  joe 发表于: 2009-04-30,

  IT服务在中国（权威资料） 117

• （推荐）6个信任沟通的好习惯

  joe 发表于: 2009-04-13, 回复: 5

  （推荐）6个信任沟通的好习惯 江山易改，本性难移----行为习惯真的能够改变吗？ 实际上，任何行为习惯都开始于下意识的模仿，后来才逐渐变成自觉的习惯，所以我们可以通过自觉、有意识的.

• 如何评估一个好的ITIL解决方案？.

  joe 发表于: 2009-03-27, 回复: 1

  【赛迪网讯】有这样一个案例：某市财政厅在年底突发网络故障，造成很大的影响，从其他银行紧急借调几千万的款项进行财务补账；网络系统内查了一天一夜也没有发现任何问题，最终在电信.

• 付宝:选择的痛苦 ITIL三大产品怎么选？.

  joe 发表于: 2009-03-27, 回复: 2

  来源：CIOAge 继在IT基础设施的建设大量投入后，中国的企业又陆续拥有了自己的网站、ERP、CRM、OA等系统，以及自己特有的应用业务系统，如BSS、OSS或其他商务平台。然而，如何让IT更.

• 电子政务中的ITIL实践

  joe 发表于: 2009-03-18, 回复: 1

  　1. 引言　　随着电子政务的提出和不断推广建设，电子政务网络系统建设也发生取得了瞩目的成绩，信息化建设已经处在一个比较高的水平。其网络规模庞大、复杂既要覆盖政府各类.

• 实施经验谈 ITIL落地两个阶段

  joe 发表于: 2009-03-18, 回复: 1

  “我们公司正在做ITIL，我现在对ITIL落地的问题一直有个疑问，如何在自己的公司里将ITIL落地?”朋友在msn上问我。 　　“咨询是你们做的，现在的实施也是确定你们来做，我们这么考.

• 基于ITIL的中小IT企业服务管理模型.

  joe 发表于: 2009-03-18, 回复: 1

  一、引言 随着国家信息化的加快，电子商务、电子政务成为新的市场龙头，IT服务的重要性日益彰显。各大公司纷纷打出自己的服务牌，把服务业务视为新的利润增长点。国际上，以IBM、.

• 10个您应了解的ITIL事项

  joe 发表于: 2009-03-18, 回复: 5

  这些天来，您可能经常在IT界听说ITIL这个名词——然而许多IT经理实际上并不了解ITIL到底是什么。本文建立了一个主要事实列表，帮助您详细了解ITIL概念。 五年前，在英国之外没.

• 运维过程有序进行 ITIL实施不提倡爆发式.

  joe 发表于: 2009-03-12, 回复: 2

  作者：好久不见 对企业IT部门来说，实施ITIL Service Support（服务支持）的意义在于清晰梳理日常IT运维管理过程中遇到的各种各样的事，使IT运维过程变得有序连贯，从而提高IT服务的能.

• CIO与咨询顾问合作时常见的几个误区.

  joe 发表于: 2009-01-21, 回复: 5

  针对目前普遍存在的CIO和实施顾问出现的紧张关系，毕博全球开发中心高级IT经理江玮认为，事实上他们之间不应该有太多的矛盾，因为他们的共同目标是一致的——按时、优质地完成信.

• CIO关注：三个问题确认需求分析过关.

  joe 发表于: 2009-01-21, 回复: 2

  需求分析的重要性，笔者相信已经深入人心。如何做好需求调研，大家说起来也已经一套一套了。笔者这里从另一个层面来谈谈需求分析，即如何来判断你需求是否可以过关。笔者试图通过.