战略层 帖子列表

• 基于ITIL的IT服务管理之路

  yadjun 发表于: 2008-02-19, 回复: 9

  这个是某公司的培训白皮书，但是其中的一些内容很不错，也是许多企业需要的。大家参考一下。 目录 １、建设理想的ＩＴ组制度十条建议。 ２、ＩＴ管理事半功倍之路 ３、构建企业ＩＴ管理方法——ＩＴＩＬ .

• 2007年全国IT服务管理应用调查成果报告.

  yadjun 发表于: 2008-02-19, 回复: 1

  目前ITIL和ISO 20000占据主要的ITSM认证培训市场，其中ITIL认证培训满意程度最高。　　本文是“2007年全国IT服务管理应用调查”第一阶段基础信息调查的阶段性成果报告。 　　.

• 学ITIL的三个理由

  yadjun 发表于: 2008-02-19,

  对于要不要学习ITIL，有三个很强烈的理由可以参考： 　　第一，不要忽略理论的重要性，因为它会不知不觉地指引你的态度及行为。更何况，对于具有工作经验的IT人员，这是一个很简单的理.

• ITSM实施三招

  yadjun 发表于: 2008-02-19, 回复: 16

  当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高，使一些对成本较敏感的的IT部门，成为ITSM实施的一个真空区。对于国内起步阶段的ITSM（IT服务管理）实施来说，南航的ITSM实施之路是.

• 关于Business Service Management！

  yadjun 发表于: 2008-02-19, 回复: 1

  　　　这几天接触了一些Business Service Management的东西感觉不错，ＢＳＭ我翻译成业务服务管理，它联合ITIL及自动化控制等最佳实践，建立以业务为优先的IT服务支持最终达到增加收入，.

• 谁说你不能说服老板上ＩＴＩＬ？.

  yadjun 发表于: 2008-02-18, 回复: 24

  一篇ITIL的文章，下面有翻译，呵呵回复的朋友可以看到。 Reduce consulting, speed implementation, and facilitate documentation with out-of-the-box solutions. What has .

• 企业ITIL实施程度问卷-用于检测企业ITIL实.

  yadjun 发表于: 2008-02-14, 回复: 38

  今天看到一位网友发帖子问是否有企业ITIL实施检测的工具或调查问卷？其实很早我就有个想法通过一些问卷或者工具来检测企业的ITIL实施程度或者说检查企业的组织成熟度，今天我将.

• 哪位虾有ITIL自评工具

  blackjian 发表于: 2008-02-14,

  哪位虾有ITIL自评工具？评估的调查表，谢谢

• 游客调查

  yadjun 发表于: 2008-01-27, 回复: 2

  一个网站优化的小调查，希望大家能够积极参与，本站将为大家提供更多有价值的内容！谢谢大家。

• 本站专稿： 组织成熟度EFQM 模型.

  yadjun 发表于: 2008-01-26, 回复: 1

  EFQM模式-它是什么一回事？ 由Jim standen ， 2005 几个月前，有人问我： "我喜欢efqm模式。我们如何能够用它来改善我们来说，我们的组织？这正是它的真正一切，是不是" ？ 这样开始了.

• 本站专稿：评价作为人类学：文化的方法来评价领.

  yadjun 发表于: 2008-01-25,

  文章来自： EFQM 版权归EFQM所有，本文只做学习交流！ IT组织成熟度：评价作为人类学：文化的方法来评价领导力发展 沙龙特恩布尔 发布日期： 2007年11月 太多的时候，评价领导发展，一直.

• 组织成熟度评估——基于CMM模型的项目管理.

  yadjun 发表于: 2008-01-25, 回复: 1

  美国管理概念公司（Management Concepts Inc. USA） 2005年度项目管理白皮书 简介 项目管理能够有效控制变化、实现经营目标，它为许多寻求应用现代项目管理原理与实践的企.

• 领导审核：需要这种工具用于诊断领导发展.

  yadjun 发表于: 2008-01-25, 回复: 3

  The Leadership Audit: A Tool for Diagnosing Leadership Development Needs （领导审核：需要这种工具用于诊断领导发展） 以分析领导" ，在显微镜下"的目的是领导审核。领导审.

• Leadership Gym: Human interaction as an .

  yadjun 发表于: 2008-01-25, 回复: 1

  版权申明：文章来自:EFQM 版权归EFQM所有，本文只做学习交流用！ 领导阶层GYM：人的互动，作为一个发展创造条件为突破，在质量！ 在复杂的，不可预测的商业环境，我们的经验，今天，质量和.

• 为什么质量管理人应当知道管理控制！.

  yadjun 发表于: 2008-01-25,

  这篇文章摘自EFQM，是关于EFQM模型的文章。不过是英文的，呵呵大家一起学习吧！ 质量管理纪律，是强烈根植于业务实践。这种联系和实践的结合上，导致质量模型（如卓越经营模式）表示，上诉.

• 《中国企业 IT 基础设施运营状况》.

  yadjun 发表于: 2008-01-25, 回复: 17

  《中国企业 IT 基础设施运营状况》调查研究报告 企业信息化是国民经济的重要组成部分，也是衡量一个国际和地区经济发展的重要标志，特别 是党的十六大以来，中国政府明确提出了“.

• 建立信息安全管理体系的HTP方法.

  yadjun 发表于: 2008-01-22, 回复: 4

  　一、 问题的提出 　　人类正进入信息化社会，社会发展对信息资源的依赖程度越来越大，从人们日常生活、组织运作到国家管理信息资源都是不可或缺的重要资源，没有各种信息的支持.

• IT服务管理：整合电信业务与IT的银弹.

  yadjun 发表于: 2008-01-22, 回复: 15

  IT服务资深顾问 李长征 　　伴随信息技术的迅猛发展，全球信息化浪潮迅速席卷了世界的每一个角落。目前，我国正在全面推行“以信息化带动工业化”战略，作为国家信息化战略基.

• IT服务组织：变革和实施

  yadjun 发表于: 2008-01-22, 回复: 5

  《IT服务管理：概念、理解与实施》（孙强 左天祖 刘伟编著） 　　在前面几节中我们讲到了IT服务组织的结构模式、人员和角色、文化以及员工培训和发展等几个方面的问题。这些方面.

• 构建善治的IT治理机制（上）

  yadjun 发表于: 2008-01-22, 回复: 1

  整合COBIT、ITIL、ISO/IEC17799和PRINCE2 构建善治的IT治理机制（上）孙强 李长征 善治的IT治理架构是确保IT资源与公司战略目标保持一致的基础，同样也能确保IT服务满足.