运维层 帖子列表

• it运维从基础开始

  joe 发表于: 2008-09-23, 回复: 4

  it运维是很多it经理头痛的事情，尤其是一些跳巢到新公司的同仁们。由于对新环境的不了解，管理起来往往不是很顺手，通常一个公司换it经理往往是由于IT方面的问题太多，而原来的人无.

• 某公司IT部门流程文档

  yadjun 发表于: 2008-08-07, 回复: 5

  某公司IT部门流程文档 001-信息系统年度工作计划编制流程.doc 002-信息系统终端设备维护流程.doc 004-信息设备更新流程.doc 008-信息系统安全管理流程.doc 009-网络信息制.

• IT资源部部门评估表格

  yadjun 发表于: 2008-08-07, 回复: 2

  IT资源部部门评估表格包括一下几个表格 IT资源部部长CSF组成表 表T1 IT系统运行评价表 表T2 设备管理评价表 表T3 IT知识培训评价表 表T4 IT资源部部门满意度调查表 只需注.

• 当运维管理遭遇行政流程 先救火还是先报告(.

  joe 发表于: 2008-08-05, 回复: 2

  热心读者评论 制定应急响应预案 运维工作一定要有章可循，因此必须事先制定应急响应预案，并且注意演练，这样才能在出现紧急情况时迅速有效地解决问题。同时，系统监控工作也非常.

• 当运维管理遭遇行政流程 先救火还是先报告(.

  joe 发表于: 2008-08-05, 回复: 4

  疏通交通拥堵与IT运维优化（孙翊威 通方客户服务中心服务管理部经理助理） 解决行政管理流程的高高在上，才是不再违章的根本。面向运维的管理支持才能使得唐军在“既保证系统.

• 当运维管理遭遇行政流程 先救火还是先报告(.

  joe 发表于: 2008-08-05, 回复: 2

  借外部资源 建立运维工作流程（吕谋笃 正略钧策企业管理咨询公司顾问） 由于运维部门的工作流程、工作制度脱离了部门工作实践，才造成唐军们的经常性违规，我们建议应重新制定.

• 当运维管理遭遇行政流程 先救火还是先报告(.

  joe 发表于: 2008-08-05, 回复: 5

  形成分级管理的处理与预案（绎明宇博士 赛迪顾问咨询总监） 尽快建立起以处理预案为核心的信息系统风险管理体系，使未来自己面临各种情况都有章可依，而不用自身总是按照特例.

• 当运维管理遭遇行政流程 先救火还是先报告(.

  joe 发表于: 2008-08-05, 回复: 1

  设计应对预案 掌握运维主动权（王甲佳 东经控股集团有限公司CIO） 在效率和规范方面永远存在着难以调和的矛盾，处理这个矛盾的水平决定着企业进步的水平，也直接影响企业进步.

• 当运维管理遭遇行政流程 先救火还是先报告(.

  joe 发表于: 2008-08-05, 回复: 6

  如果没有发生重大安全问题，领导自然可以理解；可是，万一出现事故，该追究谁的责任？面对运维管理与行政管理的冲突，唐军怎么才能“既保证系统安全又不违章”？作为飓风集团运营维护中心.

• 《生命周期管理》

  yadjun 发表于: 2008-08-04, 回复: 5

  （2006年3月28日，北京）CA公司近日发布了CA Desktop and Server Management r11，这是一款高度可扩展的解决方案，可帮助用户在整个企业范围内更轻松地实施各种基于最佳实践的运营控.

• IT运维软件的标准性定位

  yadjun 发表于: 2008-08-04, 回复: 4

  IT运维软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT系统运行效率，将转变IT服务部门的职能作用，从成本中心向价值中心转换.

• Configuration Audit and Control:10 Criti.

  joe 发表于: 2008-08-02, 回复: 3

  Executive Summary Change and Configuration Management (CCM) tools and processes have become rather commonplace in today’s business community as an.

• 论述如何进行IT绩效管理

  yadjun 发表于: 2008-07-04, 回复: 17

  作者:陈德军 来源:CIO时代网 谈到IT绩效管理。首先需要了解什么是绩效？绩效就是工作成绩及工作效率，它是我们的工作期望通过努力达到的目标和结果。绩效管理是对工作过程的管.

• ITIL培训第二期：问题管理（Problem Management.

  yadjun 发表于: 2008-06-13, 回复: 4

  ITIL中国首发，编者：丁军 未经许可请勿转载！ 问题管理（Problem Management）是ITIL的核心流程之一，事件被接收后事件管理流程对其进行处理，通过一些应急措施，或临时修复来处理事件，强.

• ITIL之事件管理

  yadjun 发表于: 2008-06-13, 回复: 1

  本站首发，编者：丁军 未经许可请勿转载！ 本文是我根据书上内容编辑的。呵呵建议大家直接买书看. 事件管理（Incident Management）是IT运维中最基本的活动，可以说IT运维部门的职责就.

• "想问题太过理想主义" 网管员爱.

  yadjun 发表于: 2008-06-03, 回复: 6

  网络管理员这份工作，说容易容易，说不容易也不容易。因为你想入门是比较轻松的，但是，你若想精通，就有点困难了。因为一个合格的网络管理员，只要技术过硬就可以了;但是，若要成为一个.

• 关于对原有IT服务部门服务台的改造.

  jifurong 发表于: 2008-04-25, 回复: 2

  本人正在学习了itil，在初步接触了解itil的基础之上，我想就我所属公司目前的IT服务部门的业务状况和所涉及到的itil中有关服务台的部分和大家做一些探讨，请大家多多指教，谢谢！ .

• IT服务没有小事，只有重视！35亿交易记录不翼而.

  yadjun 发表于: 2008-04-06, 回复: 31

  【IT168 征文专稿】以前总听说老大们遇到DOWN机的事情怎样怎样，多么急迫怎样怎样，但却一直没有感觉，总以为老大们言过其实。但是前不久一次真实的经历，让我终于对存储工程师这一.

• IT服务管理案例——如何建立一个基于ITIL的.

  yadjun 发表于: 2008-04-06, 回复: 40

  　该公司的CIO认为，他的最终目的是建成一个提供IT服务的“一站式店铺”——以一种单点联系的方式解决所有与IT相关的问题。 客户 　　客户是一家跨国金融机构，在全球的四个.

• 改进IT服务管理流程17步

  yadjun 发表于: 2008-03-28, 回复: 68

  整个流程改进的驱动力来自于业务需求和业务部门期望IT提供的服务水平和质量(通过服务等级协议SLA规范)。IT部门通过对企业远景(想要去哪里?)、业界最佳经验(如何实现我们的.