ITIL 中国:浏览精彩论坛

了解基本的ITIL

发布: 2008-8-19 20:45 | 作者: ITIL or | 来源: 本站翻译 | 查看: 40次

TAG: ITIL itil

字号: | 推荐给好友 上一篇 | 下一篇

在世界上的IT管理ITIL的是行话被听到世界各地。因此,什么是ITIL的和它如何影响您的组织呢?让我们采取仔细看看!

今天的IT管理已成为越来越复杂,造成组织在世界各地寻求一个基于标准的做法,给它的管理。 “ IT基础架构库” ,通常称为的ITIL ( R )的,已成为最流行的框架,最佳做法的全球标准化。

而与ITIL ( R )是目前全球范围内接受;它本来所创造的联合王国政府。 ITIL的( )是发达国家在20世纪80年代由ccta ,前身办公室政府商业(法律办事处) 。有一队ccta工作人员走上了记录一个共同的意识方式来管理IT服务,这将改善一致性,同时保持成本效益。使用汇编,然后最佳做法和经验的基础上,首次IT基础架构库( )是发达国家。法律办事处,仍然拥有的ITIL ( ) 。

因此,究竟是什么的ITIL ( ) ? ITIL的( R )是一系列最佳实践的文件材料,是用来援助的实施框架, IT服务管理,或引用法律办事处: “一项一致和全面的文件的最佳做法,为IT服务管理” 。由于其发展在20世纪80年代, ITIL的( )经历了两个重大修改:

*第1版-1 986- 19 99年:原来基于功能的做法,4 0 +书籍处理各种资讯科技的做法。

*第2版-1 999- 20 06年: 2版I T IL的( ) 。

基于流程的做法, 8 '套'和全球公认的最佳实践框架的ITSM (信息技术服务管理) 。该套包括:

*服务支持

*提供服务

*规划实施服务管理

*信息通信技术基础设施管理

*商业的角度第一卷和第二卷

*软件资产管理

*应用管理

*安全管理

不久将在2007年发布的是第3版。这个新的更新版本将包括:

*第3版-2 007年- ?? : v 3 IT IL的( ) 。

服务生命周期为基础的做法,将纳入要点v1和v2和测试目前的最佳做法的ITSM 。 5生命周期的标题形成的核心v3的ITIL ( )的做法将包括:

*服务战略

*服务设计

*服务转型

*服务的运作

*不断改善服务

而第3版将包含有改进的和现代化的做法,试图和真正的标准,从版本1和第2款将被保留。 “这些做法仍在最好的品种,在我们的工业和仍然使用的每一天,我们已经包围了,增强和更新他们与更广泛的范围的ITSM表示,扩大的能见度与ITIL ( R )和上雷达的高级业务和IT主管“ 。

*因此,如果您有没有这样做,已经,现在是时间来对董事会的ITIL ( )的最佳做法,为IT管理。许多组织提供的ITIL ( )教育,培训和认证。更多信息,可以发现在法律办事处的网站( www.ogc.gov.uk ) 。

*采取从“官方直新闻形式来源” ,秋季, 2006年, www.itil.co.uk

ITIL的( R )是一个注册商标的法律办事处。此文章及其作者是独立的和是在没有办法相关的法律办事处。
 

评分:0

我来说两句