日前,中国移动通信集团浙江有限公司与IBM公司共同宣布,双方历时四年携手完成的ITIL(信息技术基础架构库)落地实施工程获得成功,并在ITIL“本地化”最佳实践的探索中取得了重大突破。
作为中国移动通信集团公司BOSS综合网管的试点单位,中国移动浙江公司2003年即与IBM全球信息科技服务部合作进行了ITIL落地与“本地化”的大胆尝试,以应对全省业务大集中带来的IT管理挑战,并因此成为国内最先将IT服务管理最佳实践框架转化为自身IT服务能力的先行者和探索者之一。
而为了避免ITIL落地时遭遇“水土不服”的尴尬,中国移动浙江公司与IBM共同针对企业自身独特的IT环境、管理现状及业务需求进行了通盘考察与分析,并在此基础上“量体裁衣”,共同制定了“分步走”的ITIL落地方案和长远的IT战略规划。
*** Hidden to visitors ***
版权所有ITILCN © 2007-2008 ITIL中国
京ICP备08009880号


最新回复
好资料啊
^_^