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ITILV3

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战略层

业务流程，IT战略规划，IT服务管理，IT治理,整合改进IT服务理念。

 222 715 IT治理相关模型的比较分析 by jkwlyn0701 - 2009-7-2 09:25

战术层

服务水平管理(Service Level Management)，财务管理(Financial Management)，可用性管理(Aailability Management)，容量管理(Capacity Management)，IT持续性管理(IT Continuity Management )，提高IT服务水平。

 35 184 IT服务管理如何面向客户 by odinmud - 2009-6-30 21:52

运维层

配置管理(Release Management)，事件管理(Incident Management)，问题管理(Change Management)，发布管理(Release Management)，服务台(ServicesDesk)深入探讨IT运维层各项智能的流程和实施方法。

 62 397 IT服务管理案例——如何建立一个基于ITIL的 ... by andyhong - 2009-6-29 09:52

ITIL实施案例

介绍ITIL实施案例，ITIL实施工具，ITIL厂商动态。

 51 456 IT服务管理解决方案 by lonhao572 - 2009-7-1 23:57

ITIL认证

ITIL认证介绍，ITIL试题，ITIL考试交流。

 24 95 ITIL培训真的要那么贵吗？ by jkwlyn0624 - 2009-6-26 15:18

MOF&MSF

Microsoft 操作框架(MOF),Microsoft 解决方案框架 (MSF)。MOF是微软基于ITIL开发的解决方案。

 17 80 太阳能热水器 机械式 9osQA by sfjof232213 - 2009-6-29 13:24

WSSRA

微软的服务器架构最佳实践Windows Server System Reference Architecture.

 18 84 WSSRA的入门介绍 by uvwx938 - 2009-6-30 18:11
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项目管理

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项目管理

项目管理、方法、实践、经验、案例.

 18 105 从IT项目管理到IT项目组合管理 by jkwlyn0628 - 2009-6-29 12:39

PRINCE2

PRINCE2，一种对项目管理的某些特定方面提供支持的方法。它是PRojects IN Controlled Environments（受控环境中的项目）的首字母缩写。是组织、管理和控制项目的方法。Prince自出现尹始就广泛地被用于公共和私人部门。虽然开发Prince的原意是用于IT项目，但实际运用中，许多非IT项目也采纳了该标准。出自英国政府商务部（OGC）

 32 148 SKF轴承 工程机械行业及个股 4ecDH ... by sfexf231213 - 2009-6-29 11:58

PMBOK

PMBOK把项目管理划分为9个知识领域，即：范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，采购管理，风险管理和综合管理。国际标准化组织以该文件为框架，制订了ISO10006关于项目管理的标准。

 23 131 第六章 项目时间管理 by jxisgewd - 2009-6-24 02:23
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知识库

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IT解决方案库

Windws、Linux、Unix、服务器等各种应用技巧。

 1080 1861 欢迎大家来到Linux版，请看FAQ by lonhao572 - 2009-7-2 21:55

IT外包

IT外包日益被广大决策者熟知，追求利益的最大话让IT外包获得更多的空间，探讨IT外包细节。

 43 197 让企业从IT外包中获取更大收益 ... by lonhao572 - 2009-7-2 21:55

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